Charte Créateur – Talents Bretons
Cette charte définit les règles, engagements et bonnes pratiques applicables à tous les créateurs (ci-après « Vendeurs ») proposant leurs produits sur la marketplace Talents Bretons (ci-après « la Plateforme »).
L’inscription et l’utilisation de l’espace créateur impliquent l’acceptation pleine et entière de la présente charte.
1. Esprit de la plateforme
Talents Bretons est une marketplace dédiée à :
la création artisanale
le fait main
les créateurs et créatrices indépendants
Les produits proposés doivent refléter ces valeurs d’authenticité, de qualité et de respect du savoir-faire.
2. Conditions pour devenir créateur
Pour vendre sur Talents Bretons, le Vendeur s’engage à :
proposer des produits authentiques, faits main ou conçus par lui-même
être légalement autorisé à vendre ses créations
fournir des informations exactes et à jour
La revente de produits industriels, de dropshipping ou de produits non conformes à l’esprit de la plateforme est strictement interdite.
3. Produits et mises en ligne
Le Vendeur s’engage à :
publier des produits conformes à la législation française et européenne
fournir des descriptions honnêtes, complètes et transparentes
utiliser des photographies fidèles au produit réel
indiquer clairement les dimensions, matières et caractéristiques essentielles
La Plateforme se réserve le droit de :
demander toute correction nécessaire
modifier, masquer ou supprimer un produit non conforme
suspendre un compte en cas d’abus répété
4. Prix et commission de la Plateforme
4.1 Fixation des prix
Le Vendeur fixe librement le prix de ses produits. Les prix doivent être clairs, justifiés et affichés toutes taxes comprises lorsque la réglementation l’exige.
4.2 Commission
En contrepartie des services fournis par la Plateforme (hébergement, visibilité, outils de vente), une commission de 18 % est appliquée sur le chiffre d’affaires mensuel réalisé par le Vendeur via Talents Bretons. Des frais bancaires sont également à prévoir 1,4% + 0,25€ par commande. Les conditions de commission peuvent évoluer. Toute modification fera l’objet d’une communication préalable.
5. Encaissement des paiements
5.1 Principe
Le Vendeur encaisse directement les paiements des clients, sans que les fonds ne transitent par la Plateforme.
Les moyens de paiement autorisés sont notamment :
PayPal (compte du Vendeur)
Virement bancaire direct au Vendeur
La Plateforme agit exclusivement en tant qu’intermédiaire de mise en relation et n’encaisse aucun paiement client.
5.2 Responsabilités
Le Vendeur est seul responsable :
de la réception des paiements
de la gestion des litiges de paiement
de la conformité fiscale et comptable de ses encaissements
6. Facturation de la commission
6.1 Facturation mensuelle
La Plateforme émet une facture mensuelle de commission récapitulant les ventes réalisées sur la période concernée.
6.2 Modalités de paiement
La facture est payable sous 8 jours à compter de sa date d’émission.
6.3 Défaut de paiement
En cas de non-paiement, la Plateforme se réserve le droit de :
suspendre temporairement la boutique du Vendeur
résilier l’accès à la Plateforme après relance restée sans effet
7. Livraison et expédition
Le Vendeur est entièrement responsable de :
la préparation et l’expédition des commandes
Vous touchez directement le montant de la livraison, vous devez générer l’étiquette de livraison sur le site mondial Relay en vous créant un compte.
le respect des délais annoncés (généralement 2 à 5 jours ouvrés)
Bonnes pratiques attendues :
emballage soigné et sécurisé
protection adaptée au produit
conservation d’une preuve d’envoi
La Plateforme ne saurait être tenue responsable des retards, pertes ou dommages liés au transport.
8. Retours, litiges et service client
Le Vendeur s’engage à :
répondre aux messages des clients dans des délais raisonnables
rechercher une solution amiable en cas de litige
respecter la législation en vigueur concernant les retours et remboursements
La Plateforme peut intervenir en tant que médiateur, sans se substituer au Vendeur.
9. Comportement et éthique
Le Vendeur s’engage à :
adopter un comportement respectueux et professionnel
communiquer de manière courtoise
ne pas nuire à l’image de Talents Bretons
Tout manquement pourra entraîner :
avertissement
suspension temporaire
suppression définitive du compte
10. Données personnelles
Les données clients doivent être utilisées uniquement dans le cadre des commandes.
Toute utilisation abusive est interdite. Le Vendeur s’engage à respecter le RGPD et la réglementation en vigueur relative à la protection des données.
11. Suspension ou résiliation
Talents Bretons se réserve le droit de suspendre ou résilier l’accès à la marketplace en cas de non-respect de la présente charte ou de faute grave.
12. Acceptation de la charte
L’inscription en tant que créateur vaut :
lecture attentive de la présente charte
acceptation pleine et entière, sans réserve
Merci de contribuer à la qualité, à l’authenticité et à l’esprit de Talents Bretons
Document évolutif – dernière mise à jour : 05/02/2026